J'ai souvent été a la recherche d'un site Internet regroupant une communauté d'entraide informatique. Il y a beaucoup de sites Internet qui ressemblent a des forums avec leurs lots de trolls et leurs lots de questions/réponses qui n'ont ni queue, ni tête.
Historiquement et toujours d'actualité, il y a les newsgroup, mais pas forcément accessible a tous.
L'idée que je me fais d'un site d'entraide est basée sur des technos actuelles :
Tutos écrit et vidéo. Le principe est de montrer pas a pas led étapes pour utiliser un programme, monter une solution. La vidéo permet d'appuyer et de démontrer alors que l'ecrit permet de poser des paramètres et des bouts de code.
FAQ. Cette section permet de repondre rapidement a des questions souvent posées.
Forum / Commentaires qui permet d'echanger sur un problème en particulier.
Chat qui permet d'échanger en direct
https://www.malekal.com/