Que faire avec votre ancien opérateur ?

Free a lancé son nouveau forfait, mais vous êtes nombreux à vous demander comment faire pour se désabonner de chez SFR, Bouygues ou Orange. Un Responsable Juridique de UFC QUE CHOISIR répond à Jean Marc MORANDINI.

Résiliation, numéro RIO, procédure de changement d'opération sans changer de numéro (vous conservez le même numéro)…

Un engagement de 12 mois est à payer jusqu'au bout. Par contre, un engagement de 24 mois, vous ne devez payer que 25% des sommes restantes à payer au-delà du 12ème mois.

Votre durée engagement vous est annoncé au numéro de téléphone au 3179 (appel gratuit). Vous recevrez une confirmation par SMS.

— Le Grand Direct Des Médias du 11/01/2012. Europe 1